Метка: клиентский сервис
-
Эпоха честности: как купить авто и не поседеть раньше времени? ️♂️
Помните бессмертную фразу из «Золотого теленка»: «Автомобиль — не роскошь, а средство передвижения»? Увы, в наших реалиях процесс покупки этого самого средства часто превращается в роскошную трату нервных клеток. Раньше поход к дилеру напоминал игру в русскую рулетку: повезет — уедешь на колесах, не повезет — с лапшой на ушах и кредитом на сто лет.…
-
У стен появились уши (и AI): Т-Банк теперь слушает, о чём вы шепчетесь у кассы
Знаете ли вы, что старая поговорка «Слово — не воробей, вылетит — не поймаешь» безнадежно устарела? В нашу цифровую эру вылетевшее слово не просто ловят — его бережно записывают, транскрибируют и превращают в график эффективности продаж. Т-Банк, этот неутомимый новатор, решил, что офлайн-разговоры — слишком ценный ресурс, чтобы позволять им просто растворяться в воздухе под…